編輯點評：黑貓投訴是黑猫新浪旗下消費者服務平台，消費維權用黑貓！投诉

新浪黑貓投訴平台app是卓下载一個提供消費者投訴服務的軟件，開始變得規範化和產品化。黑猫通過整合新浪自身的投诉優勢資源，更好的卓下载幫助消費者完成自己的維權，係統會自動將消費者的黑猫投訴信息反饋到後台，可實時跟蹤查詢投訴處理進程。投诉

黑貓投訴是卓下载幹什麽的？

共享單車押金不給退？網購商品保價不成功？快遞寄丟、碰壞不理賠？黑猫旅遊平台退票不成功，導遊又來強製購物？投诉現在好了，黑貓投訴為你提供消費糾紛一站式解決新方案。卓下载 

黑貓投訴以新浪網和新浪微博為依托，黑猫著力搭建一個用戶直接接觸商家的投诉第三方投訴平台，讓普通人的卓下载維權更容易。 

軟件特色

公平公正：堅持公開、公正、公益的原則，為消費者與企業的理性溝通建立渠道；

極速處理：黑貓官方合作企業，24小時響應投訴；

紅黑榜單：實時排行，商家信譽全透明化；

黑貓報道：講解消費陷阱，為用戶的消費生活保駕護航。

主要功能就是

【7X24小時處理消費糾紛】第一時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業合作，承諾24小時響應，可使消費投訴得到極速解決。 

【企業信譽全透明】推出紅黑榜，企業信譽直觀透明地展現在用戶麵前，幫助用戶甄選優質品牌，為消費行為提供依據。 

【微博一鍵登錄】新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平台與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平台投訴，投訴進度實時微博私信同步。 

開啟消息推送，你的投訴單最新動態，最新的消費資訊，再也不會錯過啦！ 

相關資訊

黑貓投訴有用嗎？

黑貓平台其實就是將無序的微博維權，開始變得規範化和產品化。通過整合新浪自身的優勢資源，更好的幫助消費者完成自己的維權，主要解決的痛點就是針對普通消費者維權難的問題。

在1月30日平台推出後，收到投訴3000+，有效投訴1500+，90%的投訴已聯係處理，50%的已回複投訴得到商家的迅速響應，可以說是一個非常令人驚喜的數據，也讓維權的消費者感到非常滿意。

聯係我們

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更新日誌

V2.5.7更新日誌

1、投訴頁麵樣式優化；

2、集體投訴邀請海報樣式優化；

3、首次登錄可獲得引導；

4、使用中遇到任何問題，請通過"我的"-"意見反饋"告訴我們，我們會盡快與你聯係；

5、其他已知問題優化；

V2.7.1更新日誌

1、一鍵投訴，多方觸達：一次投訴可同時分配給電商平台和具體品牌，全方位保障消費者權益；

2、使用中遇到任何問題，請通過“我的“-“意見反饋“告訴我們，我們會盡快與你聯係；

3、其他已知問題優化；